HELVETIA

David Lienhard

Agent général chez Helvetia Assurances Suisse, Agence générale de Neuchâtel (canton de Neuchâtel + St-Imier)

C’est quoi l’innovation pour vous ? 

Dans notre domaine il s'agit d'être à l'écoute de nos clients pour pouvoir construire avec eux des concepts de sécurité et planification sur mesure, afin de réaliser leurs projets et selon leur budget. Nous élaborons constamment de nouvelles approches orientées clients avec des couvertures contre des risques auxquels personne ne pensait il y a 10 ans et des offres de nouvelle génération… Notre approche des clients est totalement personnalisée et nos équipes sont formées pour construire des projets avec les clients. Avant nous vendions des couvertures d'assurances, ce modèle n'existe pratiquement plus. Nous devons absolument comprendre l'activité de nos clients et nous y intéresser de très près. Nous employons entre autres 200 ingénieurs dans notre branche Helvetia Speciality Lines, qui assure les projets les plus particuliers.

D'une manière plus générale, l'innovation c'est la capacité à construire des solutions à partir de demandes qui n'existent pas encore !

Pourquoi devenir partenaire de Microcity ?

Nous sommes à la pointe du service pour l'implantation de sociétés, l'accompagnement de start-up et les solutions sur mesure en terme de prévoyance, assurances, immobilier y compris financement, logiciels de comptabilité, gestion du temps et ERP. Certains de nos spécialistes ont également créé des sociétés et sont de vrais entrepreneurs, en parallèle. Nous sommes également partenaires de IFJ, société active dans la formation et l'assistance à la création de sociétés, avec qui nous organisons des Entrepreneurs Days entre autres.

Quels sont vos prochains challenges ?

Nous mettons en œuvre dans les 12 prochains mois une nouvelle manière de travailler qui s'appelle l'Agence Générale du Futur. La finalité est de suivre nos clients avec une efficience et un confort nettement augmentés.

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