28/11/2018

FORMATION INDUSTRIE 4.0

Modèle d'affaire centré sur le client

Mercredi 28 novembre 2018
09:00-17:00

Bâtiments de la HE-Arc, Neuchâtel

Considérer l’innovation au niveau stratégique du modèle d’affaire avec une approche centrée sur l'utilisateur.

Ce cours a pour but de faire découvrir un outil de modélisation stratégique simple et efficace qui permet de décrire un modèle d’affaire sur une page : le Business Model Canvas (BMC), ainsi que le « job to be done » de vos clients grâce au Value Proposition Canvas.

Plus de cinq millions de personnes utilisent déjà ces outils pour réduire les risques, développer des avantages compétitifs et faire croître leur entreprise. A travers des exemples et des exercices pratiques, apprenez comment appliquer le modèle à différentes situations, comment identifier ses clients, prototyper des modèles d’affaires et les évaluer. Ceci dans une démarche « customer centric », comme l’a fait l’entreprise Hilti, afin de passer d’une réflexion centrée sur le produit vers une réflexion centrée sur le client, pour offrir un service global autour de son produit, qui répond aux attentes précises des clients.

Objectifs du cours

À la fin de ce cours, le/la participant-e sera capable de :

  • Identifier et comprendre ses clients et leur « Job to Be Done » grâce au Value Proposition Canvas.

  • Utiliser le Business Model Canvas un outil systématique pour décrire son modèle d’affaire, ainsi que d’en imaginer des nouveaux.

  • Prototyper des modèles d’affaires, et savoir évaluer la qualités d’un bon modèle.

     

Cette journée s'inscrit dans le programme INDUSTRIE 4.0 proposé en partenariat entre la FSRM et la HE-Arc (programme complet).

Public cible

Ce cours s'adresse aux cadres, intrapreneurs, entrepreneurs ou toute personne devant évaluer ou créer de meilleurs modèles d’affaires pour faire prospérer leur entreprise, se démarquer contre la concurrence ou créer de l’innovation.

Informations supplémentaires sur le site de la FSRM

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